Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre nuestros servicios y trámites.
¿Dónde nos puedes encontrar?
Nuestra sede principal está en la Calle 29 # 38-20, barrio Amberes, Cartagena de Indias. También puedes comunicarte con nosotros por los canales publicados en este sitio.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
¿Cómo puedo pautar con ustedes?
Escríbenos al correo de atención al cliente o llámanos al +57 320 565 2760. Con gusto coordinamos los detalles.
¿Cómo presento una petición, queja, reclamo o sugerencia?
Desde la página PQRS completa el formulario en línea. Tu solicitud llega directamente a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cómo califico el servicio que recibí?
En la encuesta de satisfacción eliges la sede donde te atendimos y calificas el servicio, la atención, la comida y el tiempo de espera. Toma menos de un minuto.
¿Cómo pago los almuerzos Tenaris?
En la página de pagos eliges el tipo de almuerzo y pagas en línea mediante la pasarela segura de Bold.
¿Tu empresa necesita un servicio de alimentación?
Gestionamos el servicio de alimentación de tu organización con procesos certificados y altos estándares sanitarios y de calidad.
